淮安市交通運輸局2019年度政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

本報告由淮安市交通運輸局辦公室根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定編制。報告所列統計期限自2019年1月1日至2019年12月31日。如對本年報有任何疑問，請與淮安市交通運輸局聯系（地址：大治路12號，郵編：223001，電話：83669177）。

（一）工作概述

2019年，我局在大力推進綜合交通建設、強化交通運輸行業管理以及提升民生服務水平的同時，認真貫徹落實《條例》及國家、省、市關于政務公開有關文件精神，高度重視政府信息公開工作，將其作為提高政府部門效率、優化政府部門形象的重要舉措。我局堅持“以公開為常態，不公開為例外”原則，在政務公開隊伍建設、制度執行等方面持續發力，取得了明顯成效，為服務全市經濟社會發展作出了應有貢獻。

1、主動公開政府信息情況。2019年，我局通過不同渠道和方式公開政府信息1萬余條，其中，通過政府網站公開1628條，通過政務微博微信公開520條，“暢交通”新聞客戶端發布654條。

2、依申請公開政府信息情況。2019年，我局共收到政府信息公開申請4件，全部為網絡申請。屬于同意公開答復3件，不同意公開答復1件（不掌握信息1件）。

3、行政復議和訴訟情況。2019年，我局因依申請公開引起的行政復議共計0件，行政訴訟共計0件，被依法糾錯0件。

4、信息公開的收費及減免情況。2019年，我市依申請公開政府信息沒有向申請人收取任何費用。

（二）組織保障

1、加強組織領導。市交通運輸局高度重視政務公開工作，主要負責人定期研究推進政務公開工作，分管負責人及時協調會辦解決問題。及時調整市政務公開領導小組，完善政務公開工作網絡，配強政務公開從業人員，局機關各部門形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面，保障了政府信息公開工作的高效運行。

2、健全制度保障。2019年制定出臺《關于加強政務公開工作的通知》等文件，對政務公開年度任務進行明確，盡可能做到項目化、具體化，為全年工作提供遵循。認真組織全市交通運輸系統范圍內政務公開政策執行情況回頭看，查漏補缺、彌補短板。

3、強化隊伍建設。積極組織系統內政務公開工作人員參加省、市培訓，學習政務公開工作要點、新修訂的信息公開條例等文件，發放政府信息公開平臺參考格式等資料，為全市政務公開從業人員提供學習參考和工作依據。

4、嚴格督查推進。將全面推進政務公開工作情況納入年度交通運輸工作重點工作考評指標，確保壓力傳導到位。加強日常巡查，針對第三方測評問題，嚴格落實整改，聚焦公開實效，確保工作落實，加強一線調研，定期梳理信息公開問題，推動工作水平提升。

（三）平臺載體建設

我局通過官方微信、微博、網站在線訪談、政府公報、公示欄、廣播電視、12328（96196）交通服務熱線等渠道及時發布、提供與社會公眾密切相關的交通信息。局網站設置交通新聞專欄，每天更新圖文信息，成為新聞發布的重要窗口。全年組織開展新聞發布活動4次。在淮安交通微信微博和“暢交通”新聞客戶端分別發布信息520條和654條。截至2019年11月底，我局被市政府門戶網站采用信息114條，累計得分670分，在市直單位中排名第二。

2019年，淮安交通服務熱線共服務社會18742人次，信息咨詢類10793件，投訴舉報類5135件，意見建議類484件，表揚類71件，求助類1819件，其他類440件。向二級平臺單位下發群眾訴求4755件，現場化解投訴1096件。座席呼入總量17728人次，接通17415人次，熱線接通率為95.4%，滿意率為98.77%。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

雖然我局政務公開工作取得了一定成績，但對照上級要求、發展需求和群眾期待，依然有不少短板。主要表現在：

（一）部分領域公開仍有“死角”。對照“應公開盡公開”工作要求，不同程度存在公開不徹底、不完整、有漏項等問題，公開內容還不夠全面，政務公開剛性約束尚未完全形成。

（二）政策解讀形式仍顯“古板”。政策解讀工作有待進一步改進，效果有待進一步提升，綜合運用圖片、圖表、圖解、視頻等生動活潑的展現方式開展政策解讀占比還比較小。

（三）政務公開渠道仍舊“單一”。公開渠道仍以傳統發布形式為主，群眾更喜聞樂見的政務新媒體傳播能力還比較弱。

下一步我局將進一步建立健全政府信息公開申請登記、審核、辦理、答復、歸檔等各項內部工作制度，同時協調推動本機關各內設機構加強政府信息管理的基礎工作，進一步拓展公開范圍，優化公開形式，增加公開渠道，更好地發揮政府信息公開對于政府工作的監督、規范作用。

六、其他需要報告的事項

2019年，我局主辦提案、建議共39件，其中人大建議19件、政協提案16件、黨代會提案4件。目前，所有建議提案已辦理完畢，綜合滿意率100%。