10月24日,洪澤醫保組織綜合服務窗口人員進行業務測試。旨在響應全省醫療保障經辦服務政策,提高醫保窗口業務能力和辦事效率,增加人民群眾幸福感和獲得感。
測試內容主要圍繞醫保業務《全省醫療保障經辦政務服務清單32項》,重點從醫療基本信息、醫療費用報銷、醫保費用繳納、門診特殊病種、生育津貼、異地就醫管理等方面。無一不備,面面俱到地考察窗口經辦人員對于醫療保險業務的掌握。全體窗口人員高度重視,認真仔細答題,測試結束以后,醫保局各職能科室負責人結合工作實際,注重理論知識,同時狠抓實踐能力,從測試中發現的薄弱環節進行了細致的講解并通過金保系統進行演練,培訓現場,大家認真記錄筆記,積極發言提問,學習氛圍非常濃厚。進一步熟悉了相關業務知識,能夠為參保群眾提供更優質高效的醫保服務,展現了新時代醫保人的良好的工作作風。
本次業務測試具有很強的針對性、實用性,通過理論和實踐相結合,對綜合服務窗口人員的醫療保障政策水平和業務經辦能力進行再提升,不間斷的內部培訓加強了醫保團隊凝聚力,成為提升全體服務人員綜合素質的重要途徑。