“好鋼用在刀刃上”,花更少的錢辦更精彩的會。今年,市九屆人大二次會議在后勤保障方面刮起一股清新的節儉之風,通過精簡后勤機構、持續改進服務等措施,在厲行節約的前提下,實打實地提高會務服務質量,贏得與會代表的廣泛好評。
據了解,經過精簡,此次會議的后勤保障人員數量較以往明顯減少,非夜間值班人員均沒有安排住宿。為節約經費,作為與會代表駐地的維也納國際酒店沒有安排會場,會議在不遠處的市行政中心舉行。在參會物資發放上,會務組做到量入為出,杜絕浪費,就連與會代表的出席證也要在會議結束后交還會務組。大會印發的議程草案、日程草案和各項決議草案及建議名單等,經大會或主席團會議審議通過后,如果沒有變動,代表們劃去“草案”“建議”“提請”等字樣,即作為會議正式文件,不再重新印發,節約了大量紙張。
節約不代表會務服務質量的下降。會務組工作人員向記者出示一張《代表團駐地滿意度評價表》,與會代表可以通過評價表對餐飲、會場、服務、環境、綜合評價五方面作出評價。會務組工作人員介紹,以評價表為縮影的反饋評價機制是此次會議的特色之一,通過廣泛收集代表們的意見,可以促進酒店不斷改進服務、提升服務質量。
鼎立國際大酒店的淮麗廳,是漣水縣代表團所在會場,場內靠門處新擺了兩排綠植,令人賞心悅目、倍感溫馨;會場門口有熱情的酒店服務人員隨時為代表們提供服務。漣水縣代表團一名代表告訴記者:“這次會議服務質量明顯提高,讓我們倍感貼心安心。”
今年,會務組對代表們的健康格外關注,要求所有參會人員、工作人員自覺做好個人防護,代表駐地均設有醫療保障室,隨時接診有發熱、頭痛、咳嗽等癥狀和其他醫務需求者。“我們全體人員均用心用情服務會議,保障會議順利進行。”會務組相關負責人表示。