近年來，淮安區(qū)堅持以企業(yè)需求為導向，大力探索創(chuàng)新服務模式，有效縮短審批時限，助力企業(yè)項目加速開工落地。
超前服務，全力壓縮時限。簽約后，第一時間安排專人上門現(xiàn)場指導，協(xié)助企業(yè)梳理、收集、核對申報材料。正式供地前，提前服務指導企業(yè)編制選址草紅線圖、規(guī)劃設計條件等材料，將“拿地等待期”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案咝Х掌凇保骄?jié)約達30天。打通圖審服務“最后一公里”，企業(yè)“居家”網(wǎng)上申報，海棠政務團隊送證上門，實現(xiàn)“零跑腿”辦證。
精準服務，妥善辦理訴求。推出“一企一策”精準服務，定制個性化辦理流程圖，實行掛圖作戰(zhàn)，將辦結時間、辦理環(huán)節(jié)明確到具體個人，每日調(diào)度更新進展情況。幫辦人員“移動辦公”上門服務、現(xiàn)場問診，簡單問題立即解決，疑難問題職能部門入企報到會辦，全面消除企業(yè)后顧之憂。建立同類型問題協(xié)調(diào)會辦機制，定期召開項目問題過堂會、推進會，明確路徑、建章立制，形成多部門攻堅合力。今年以來，妥善解決施工臨時供電、加快圖紙審查等60余個訴求問題。
全程服務，分類優(yōu)化流程。常態(tài)化實施工程建設項目“交地即發(fā)證”“拿地即開工”“建成即驗收”“竣工即交付”四即快速審批服務模式，實現(xiàn)流程整體減少40%，材料整體壓減20%；安排專人對服務情況督查檢查，倒逼提升服務質(zhì)效，保障項目從項目簽約到開工建設全生命周期“一路暢通”。