為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)與民眾的服務(wù)需求，金湖縣銳意創(chuàng)新服務(wù)模式，深入實(shí)施各項(xiàng)便民利民舉措，推出“無(wú)拒辦、無(wú)滯后、無(wú)縫隙”服務(wù)模式，全面升級(jí)便民服務(wù)體系，致力于打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最佳的政務(wù)環(huán)境。

強(qiáng)化窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保大事小情皆能“無(wú)拒辦”高效處理。圍繞“一窗通辦”核心理念，緊密貼合企業(yè)與民眾的實(shí)際需求，建立健全服務(wù)制度，科學(xué)規(guī)劃區(qū)域布局，精心設(shè)置功能專區(qū)，全面升級(jí)服務(wù)窗口，提供一站式、規(guī)范化的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，確保專區(qū)服務(wù)集中高效，真正做到用心用情，服務(wù)無(wú)拒辦。

推行服務(wù)過(guò)程高效化，實(shí)現(xiàn)“無(wú)滯后”即時(shí)響應(yīng)。積極實(shí)施審批服務(wù)集成化辦理，通過(guò)集成服務(wù)模式，顯著提升窗口服務(wù)效能與辦事效率。嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)服務(wù)、即時(shí)辦結(jié)制度，確保當(dāng)日受理符合條件的業(yè)務(wù)全部當(dāng)日辦結(jié)，絕不留待次日。針對(duì)下班時(shí)間仍有未辦結(jié)業(yè)務(wù)的群眾，提供延時(shí)服務(wù)，確保每位群眾都能即時(shí)完成手續(xù)，徹底免除往返奔波之勞。

倡導(dǎo)文明熱情服務(wù)，營(yíng)造“無(wú)縫隙”溫馨氛圍。特設(shè)“全程代辦”服務(wù)專區(qū)，從接待區(qū)域、服務(wù)標(biāo)識(shí)、文明用語(yǔ)、儀表舉止到著裝規(guī)范，全方位提升服務(wù)品質(zhì)。全面推廣“微笑服務(wù)”，以主動(dòng)熱情、和藹可親的態(tài)度，使用文明規(guī)范的語(yǔ)言，針對(duì)不同需求的辦事群眾，采取個(gè)性化、人性化的服務(wù)方式，讓每一位群眾都能感受到賓至如歸的溫暖，實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)無(wú)縫對(duì)接。

推動(dòng)辦事流程集成化，打造“暢通無(wú)阻”便捷通道。深化“一次辦成”改革，加大力度精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，重塑優(yōu)化服務(wù)流程，深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理深度與廣度。同時(shí)，促進(jìn)線上線下服務(wù)深度融合，構(gòu)建無(wú)縫對(duì)接的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保辦事流程暢通無(wú)阻，真正實(shí)現(xiàn)高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。