今年以來，金湖縣緊緊圍繞“人民滿意”這一根本目標，以深化“放管服”改革為抓手，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)變。作為直面企業(yè)和群眾的前沿陣地，服務(wù)窗口的品質(zhì)與效率直接影響政府形象和公眾體驗。該縣堅持問題導向，從“微改革”入手，聚力破解辦事環(huán)節(jié)的“中梗阻”，實現(xiàn)服務(wù)效能“大提升”。
“微笑在臉、服務(wù)在心、高效在手、責任在行”的“四在服務(wù)”理念已深入人心。全體工作人員嚴格遵守“首問負責制”和“限時辦結(jié)制”，踐行“溝通零障礙、審批零延遲、質(zhì)量零瑕疵、服務(wù)零投訴”的“四零”承諾。通過細化服務(wù)標準、強化過程監(jiān)督，確保每一項業(yè)務(wù)規(guī)范、高效、溫暖辦結(jié)，贏得了辦事群眾的廣泛好評。
金湖縣大力推進“高效辦成一件”改革，整合關(guān)聯(lián)事項，專門設(shè)立“一件事”綜合專窗，加強工作人員業(yè)務(wù)培訓，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推動政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域、跨部門、跨層級協(xié)同辦理，全面落實”“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)通辦、限時辦結(jié)”的工作機制，“讓一件事”改革真正落地見效，使“好辦事、辦成事”成為新常態(tài)。
“民心是最大的政治，滿意是最好的褒獎?！毕乱徊?，金湖縣將繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾關(guān)切，拓展數(shù)字化服務(wù)場景，推動更多事項“智慧辦”、“免申辦”，全力營造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的一流營商環(huán)境，為該縣高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。